Abo-Online для частных клиентов
Круглосуточное управление проездными абонементами в режиме реального времени
- простая интеграция в сторонние приложения через API
- одна учетная запись пользователя для всех приложений
- все личные данные клиентов хранятся на сервере транспортного союза
- гибкое встраивание мультимодальных / интермодальных услуг
- возможность совместной продажи с парковочными талонами, квитанциями на оплату электроэнергии и билетами в парки развлечений
- безопасное генерирование билетов согласно требованиям стандарта VDV-KA
- надежное зачисление средств благодаря гарантированной оплате
Больше комфорта и гибкости для Ваших клиентов
С помощью сервиса Abo-Online Ваши клиенты смогут круглосуточно приобретать и изменять проездные абонементы в режиме online. При этом все личные данные клиентов и информация о продуктах в режиме реального времени синхронизируются с Вашей системой продажи билетов. Это позволяет организовать эффективную продажу и изменение проездных абонементов. С помощью нашей системы Ваши клиенты могут распечатать свой стартовый абонемент на бумажном носителе либо отправить на смартфон новый или измененный абонемент в виде мобильного билета.
Для пассажиров это означает больше комфорта и гибкости. Преимущества для Вас: привлекательный и современный сервис для конечных пользователей с одновременной разгрузкой сотрудников службы клиентской и технической поддержки, а также непрерывная актуализация данных о проездных абонементах.
Самостоятельное управление проездными абонементами там, где это необходимо
Платформа Abo-Online включает в себя все функции, необходимые Вашим клиентам для самообслуживания, например, смена продукта или платежной системы, продление срока действия абонемента, подача заявления об утере абонемента, передача абонемента законному представителю клиента, деактивация абонемента, отмена деактивации и многое другое. Само собой разумеется, пользователи могут в любой момент удалить свою учетную запись, если они не хотят далее использовать Abo-Online.
Простое и интуитивно понятное руководство по работе с сервисом
Сервис Abo-Online просто встраивается в Ваш веб-сайт и отличается адаптивным дизайном. Abo-Online оптимизирован для использования на таких мобильных устройствах как планшеты и смартфоны. Abo-Online предоставляет своим пользователям простой и удобный интерфейс с интуитивной и контекстноориентированной структурой. Ответственные сотрудники всегда видят только ту информацию и поля ввода данных, которые являются целесообразными на данном этапе работы. В зависимости от выбранного поля данных, напр. для выбора подходящего типа абонемента, на экране отображаются новые поля и скрываются неиспользуемые. Таким образом осуществляется пошаговое ведение пользователя к подходящему проездному абонементу.
Безопасность и полная прозрачность – для Вас и Ваших клиентов
Abo-Online через веб-сервисы подключается к Вашей системе продаж билетов. Это позволяет надежно и удобно хранить личные данные клиентов на сервере заказчика. Все массивы данных автоматически синхронизируются с Вашей системой продажи билетов в режиме реального времени. Это позволяет сразу применять изменения, вносимые Вашими клиентами в зависимости от действующих правил и предписаний. Таким образом, у Вас и Ваших клиентов в любой момент времени сохраняется полный доступ к актуальной информации о проездном абонементе.
Оптимизация для Ваших процессов и собственный корпоративный дизайн
Пользовательский интерфейс Abo-Online может настраиваться в зависимости от требований и корпоративного дизайна. У Вас есть возможность самостоятельно редактировать расположение и параметры элементов приложения: напр. настраивать формуляры, страницы подтверждения, шаблоны писем, учетные записи, роли или функции в соответствии с индивидуальными тарифами, процессами и правилами. Стандартный интерфейс Abo-Online доступен на немецком и английском языках, он также может быть дополнен любым другим языком.
Комбинирование с Вашей системой продажи билетов
Платформа Abo-Online оптимизирована для работы с системой менеджмента и продажи билетов PT от компании HanseCom. С помощью веб-сервисов Abo-Online можно интегрировать в любую стороннюю систему.
Отзыв клиента
„С помощью сервиса Abo-Online, интегрированного в наше приложение ‚Meine BSAG‘ мы можем предоставить своим пользователям улучшенный и расширенный сервис. Наши пользователи могут в любое время приобретать годовые абонементы в режиме online и управлять ими в личном кабинете, напр. изменять адрес или выбирать другую тарифную зону.“
Катрин Вайнгартен, руководитель центра маркетинга и продаж трамвайного управления г. Бремен
Другие рекомендуемые решения:
Abo-Online для корпоративных клиентов
При помощи специального модуля Abo-Online корпоративные клиенты могут самостоятельно создавать договора на абонементы для своих сотрудников, а также редактировать и изменять их. Это означает дополнительную гибкость и комфорт при управлении фондом рамочных договоров, а также упрощает процессы и сокращает затраты на них.
Abo-Online для сервисных центров
С помощью Abo-Online для сервисных центров Ваши сотрудники смогут быстро и просто обрабатывать информацию о клиентах и абонементах. Заявки на абонементы или их изменения обрабатываются в режиме реального времени. Такие документы, как приветствия, подтверждения внесенных изменений и т.п. могут сразу быть распечатаны и отправлены клиентам по электронной почте. Также Вы можете сразу активировать стартовые абонементы, электронные билеты и мобильные абонементы для смартфонов.
