Abo-Online для частных клиентов

Круглосуточное управление проездными абонементами в режиме реального времени

Abo-Online
  • простая интеграция в сторонние приложения через API
  • одна учетная запись пользователя для всех приложений
  • все личные данные клиентов хранятся на сервере транспортного союза
  • гибкое встраивание мультимодальных / интермодальных услуг
  • возможность совместной продажи с парковочными талонами, квитанциями на оплату электроэнергии и билетами в парки развлечений
  • безопасное генерирование билетов согласно требованиям стандарта VDV-KA
  • надежное зачисление средств благодаря гарантированной оплате

Больше комфорта и гибкости для Ваших клиентов

С помощью сервиса Abo-Online Ваши клиенты смогут круглосуточно приобретать и изменять проездные абонементы в режиме online. При этом все личные данные клиентов и информация о продуктах в режиме реального времени синхронизируются с Вашей системой продажи билетов. Это позволяет организовать эффективную продажу и изменение проездных абонементов. С помощью нашей системы Ваши клиенты могут распечатать свой стартовый абонемент на бумажном носителе либо отправить на смартфон новый или измененный абонемент в виде мобильного билета.

Для пассажиров это означает больше комфорта и гибкости. Преимущества для Вас: привлекательный и современный сервис для конечных пользователей с одновременной разгрузкой сотрудников службы клиентской и технической поддержки, а также непрерывная актуализация данных о проездных абонементах.

Самостоятельное управление проездными абонементами там, где это необходимо

Платформа Abo-Online включает в себя все функции, необходимые Вашим клиентам для самообслуживания, например, смена продукта или платежной системы, продление срока действия абонемента, подача заявления об утере абонемента, передача абонемента законному представителю клиента, деактивация абонемента, отмена деактивации и многое другое. Само собой разумеется, пользователи могут в любой момент удалить свою учетную запись, если они не хотят далее использовать Abo-Online.

Отзыв клиента

BSAG

„С помощью сервиса Abo-Online, интегрированного в наше приложение ‚Meine BSAG‘ мы можем предоставить своим пользователям улучшенный и расширенный сервис. Наши пользователи могут в любое время приобретать годовые абонементы в режиме online и управлять ими в личном кабинете, напр. изменять адрес или выбирать другую тарифную зону.“

Катрин Вайнгартен, руководитель центра маркетинга и продаж трамвайного управления г. Бремен

Другие рекомендуемые решения:

HanseCom

Abo-Online для корпоративных клиентов

При помощи специального модуля Abo-Online корпоративные клиенты могут самостоятельно создавать договора на абонементы для своих сотрудников, а также редактировать и изменять их. Это означает дополнительную гибкость и комфорт при управлении фондом рамочных договоров, а также упрощает процессы и сокращает затраты на них.

Abo-Online для сервисных центров

С помощью Abo-Online для сервисных центров Ваши сотрудники смогут быстро и просто обрабатывать информацию о клиентах и абонементах. Заявки на абонементы или их изменения обрабатываются в режиме реального времени. Такие документы, как приветствия, подтверждения внесенных изменений и т.п. могут сразу быть распечатаны и отправлены клиентам по электронной почте. Также Вы можете сразу активировать стартовые абонементы, электронные билеты и мобильные абонементы для смартфонов.

HanseCom